Schäfer – Menk: Jak Aiviro Robot zefektivnil firemní procesy

V rozhovoru s Ing. Ctiradem Hájkem, IT manažerem společnosti Schäfer-Menk, jsme si povídali o zkušenostech s Aiviro Robotem. Firma, která vyrábí svařence pro autojeřáby, díky Aiviro Robotovi zjednodušila časově náročné úkoly, jako je kontrola atestů plechů. Pan inženýr Hájek vysvětluje, jak automatizace přinesla úsporu času a zlepšení celkového fungování jejich procesů.

Můžete nám krátce představit vaši firmu a popsat hlavní činnosti, na které se zaměřujete?

Naše společnost Schäfer – Menk vyrábí svařence pro autojeřáby, dopravní a skladovou techniku. Máme více než 500 zaměstnanců a vyrábíme ve dvou závodech – v Praze Radotíně a v Dýšině u Plzně. Našimi zákazníky jsou nejvýznamnější světoví a evropští výrobci autojeřábů, například firma Liebherr.

S jakými rutinními úkoly jste se ve firmě potýkali před implementací Aiviro Robota a co vás přimělo k jeho vyzkoušení?

Jedním z hlavních důvodů bylo to, že využíváme systém Helios a zároveň máme přísná pravidla pro výrobu, kontrolu a dohledatelnost výrobků pro autojeřáby. Může se to zdát jako jednoduchý úkol, ale například příjem plechů je činnost velmi časově náročná a navíc mimořádně důležitá. Z toho důvodu musíme být schopni dohledat z jakého materiálu byl příslušný dílec vyroben.

Co považuji za nejdůležitější, je nejen implementace Robota, který tuto práci dělá, ale hlavně zlepšení našich firemních procesů.

Na jakém konkrétním příkladu úkolu u vás Robot pracuje?

Náš první úkol či scénář pro Robota je příjem plechů a kontrola jejich atestů. To znamená kontrolu složení konkrétní tavby – hodnotu podílu určitých prvků, které jsou uvedeny v protokolu ze slévárny.

Robot zkontroluje atest s normou, kterou nám předepsal zákazník. V případě vady samozřejmě nesmíme tento plech přijmout. V případě, že je v pořádku, můžeme udělat jeho příjem. Musíme mít i systém pro výrobní čísla každého plechu, abychom mohli kdykoli během výroby dohledat, z jakého materiálu vyrábíme. Je to velice složitá činnost.

Když jsme se do toho pustili před víc než rokem, nečekali jsme, že to bude tak komplexní.  Zjistili jsme, že tento proces u nás máme někdy zacyklený, má různé slepé větve atd. Co považuji za nejdůležitější, je nejen implementace Robota, který tuto práci dělá, ale hlavně zlepšení našich firemních procesů.

Teď máme databázi, ve které můžeme snadno vyhledat, co náš zákazník potřebuje, například čtyři roky zpátky.

Kolik času vám ušetří Aiviro na jednom úkolu, například u příjmu plechů?

Úspora, kterou jsme u nás odhadli, je přibližně 100 pracovních hodin měsíčně. Je to práce, která je nepříjemná a přitom velice důležitá. (Pozn. red.: Údaj platný k 1. říjnu 2024)

Kvalita práce dnes není jen o úspoře v času, ale je taky o tom, že máme jinak zpracované atesty a máme dokonce jejich historický archiv. Využili jsme Aiviro Robota, abychom digitalizovali naše stará data. Teď máme databázi, ve které můžeme snadno vyhledat, co náš zákazník potřebuje, například čtyři roky zpátky.

Kolik úkolů Robot aktuálně zpracovává? Plánujete rozšířit působení Robota?

Aktuálně máme osm scénářů, ale chceme Robota využít víc. Právě proto jsme udělali další krok. Rozšířili jsme náš tým o kvalifikovaného kolegu, který umí Robota programovat. Tento člověk má s naší podporou i schopnost procesního vnímání našich firemních procesů. To není úplná samozřejmost. Spoustu lidí, se kterou se setkáváme ve firmě, nevnímá to, co dělají jako proces, který je součástí hlavního procesu – výroby, dodání zboží zákazníkovi. Běžně dělají věci, u kterých neví, proč je dělají.

Ale Robot takto fungovat nemůže. Nechceme zakonzervovat danný stav. My ho chceme zlepšit a každý proces se dá zlepšovat. Robot je pro mě nástroj k tomu, jak ten proces můžeme zlepšovat. To znamená nejen automatizovat, ale hlavně zefektivnit.

Takže díky tomu, že jste se zabývali Aiviro Robotem, tak jste revidovali procesy, aby tam nebyly ty činnosti, co tam být nemusí.

Nejen to. Stabilní procesy zlepšují podnikání firmy. Firma pak není závislá na tom, zda někdo odejde a nevíte, jak se co dělalo. Najednou máte jasný proces. My máme v diagramu zakresleno, jak pracuje Robot. Přišli jsme i na to, že je výhodné udělat i druhý diagram, který zakresluje, jak pracuje člověk a kdy je mezi nimi interakce.

To znamená, že když člověk nastoupí do práce, tak má vývojový diagram, co má dělat. Má jasno v tom, v jakou chvíli volá Robota nebo jakým způsobem se Robot spouští. Ví, jak reagovat na to, co Robot zpracoval, protože Robot mu může říct: „Tohle mi chybí, doplňte mi to.“ nebo naopak: „Zpracoval jsem to úspěšně, můžeš si to zkontrolovat.“

Když Robotovi chybí nějaká informace, tak napíše notifikaci pracovníkovi a řekne: „Promiň, tato norma není v databázi mých norem, potřebuji ji zadat.“

Proč byste doporučil Aiviro dalším firmám?

Kromě automatizace, která je zjevná, tak bych opravdu zdůraznil, že neznám firmu, ve které by se nedaly zlepšovat procesy. Věci se mění a vyvíjí, takže to, co bylo vynikající, může za pár let být zastaralý přístup.

Jsem přesvědčený, že stále máme prostor ke zlepšování. Aiviro je pro mě úžasný nástroj, protože vás donutí nad procesy přemýšlet. Donutí vás opravdu jít až do detailu a ptát se – opravdu to musíme dělat takhle, nešlo by to jinak?

Díky Aiviro jsme poprvé vytvořili detailní strukturovaný katalog norem pro tavby ocelí. Do té doby jsme měli několik šanonů dokumentů, ve kterých byly popsané normy různých našich zákazníků. Každý z nich má ale jiné požadavky a chce jinou normu. Nikdo předtím nepomyslel na to, že by se to udělalo strukturovaně, a za dva až tři roky jsme měli naprosto neaktuální přehled o používaných normách.

Když chcete usnadnit práci Robotovi, tak mu dokumenty připravíte strukturovaně a udržujete je aktuální. Když Robotovi chybí nějaká informace, tak napíše notifikaci pracovníkovi a řekne: „Promiň, tato norma není v databázi mých norem, potřebuji ji zadat.“ Zaměstnanec se obrátí na ředitele kvality a požádá ho o zavedení normy do systému. Poté se Robot znovu spustí a všechno proběhne tak, jak má.

Děkujeme panu inženýru Hájkovi za sdílení jeho zkušeností s Aiviro Robotem. Je jasné, že automatizace šetří nejen čas, ale také zlepšuje firemní procesy. 

Chcete vědět, jak by mohl Aiviro Robot pomoci i vám? Napište nám a rádi vám ukážeme, co dokáže.

Kateřina Stoklásková

Marketing